Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ vậy

Trang này giải thích cụ thể những thông tin m1100 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá thông tin thanh toánQuyền chỉnh sửa & xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
m1100 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ vậy
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách m1100 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản và thanh toán. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi kiểm soát chặt chẽ nhất.

Mã hoá dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo kỳ hạn yêu cầu của quy định hiện hành. Sau khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Quyền chỉnh sửa và rút lại đồng ý

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hoặc mục cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin đang lưu hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, hoặc xoá dữ liệu) và số tài khoản liên quan để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch do cổng thanh toán trả về. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc qua mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy trình xử lý tiêu chuẩn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với nội dung yêu cầu đóng tài khoản. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó dữ liệu được xoá theo quy trình an toàn.

Có thể. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.